Versand & Rückgabe

VERSANDINFORMATIONEN
VERSANDINFORMATIONEN FÜR INLAND

Aufgrund des hohen Bestellaufkommens und des USPS kann es zu Lieferverzögerungen kommen. Der tatsächliche Liefertermin kann je nach Herkunftsort, Zielort, Annahmedatum und -zeit der Post und anderen Bedingungen variieren. Garantien gibt es nicht.
Alle Bestellungen werden von Montag bis Freitag außer an Feiertagen versandt. Leider können wir an Wochenenden oder Feiertagen keine Bestellungen bearbeiten. Bestellungen, die bis 11:00 Uhr EST eingehen, werden innerhalb von ca. 12-48 Stunden versandt.
Derzeit erfolgt der Versand in alle US-Bundesstaaten über USPS. Wir versenden derzeit NICHT auf die Amerikanischen Jungferninseln.
Die Lieferzeit für Sendungen in die USA kann bis zu 10 Werktage betragen.
Wir können pro Bestellung nur an eine Adresse versenden.


Inländische Versandkosten

Standardversand im Inland, USA (Bestellungen unter 60 $): 7 $
Standardversand im Inland, USA (Bestellungen über 60 $): KOSTENLOSER Versand


INTERNATIONALE VERSANDINFORMATIONEN

Standardversand im Inland, INTERNATIONAL (Bestellungen unter 50 $): 7 $
Standardversand im Inland, INTERNATIONAL (Bestellungen über 50 $): KOSTENLOSER Versand

Bitte beachten Sie, dass alle Lieferzeiten geschätzt sind und von den örtlichen Postdiensten abhängen. Die Versandkosten werden an der Kasse automatisch basierend auf Ihrem Standort und der ausgewählten Versandart berechnet.
Versand, Zölle und Steuern werden an der Kasse berechnet, sodass bei der Lieferung keine überraschenden Gebühren anfallen.
Kunden können beim Bezahlvorgang ihre eigene lokale Währung und eine lokale Zahlungsmethode verwenden.
Abgelehnte Pakete werden auf Kosten des Kunden an adusk zurückgeschickt. Der Warenwert wird erstattet, die ursprünglichen Versandkosten und die Rücksendekosten werden jedoch nicht erstattet.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Bestellung auf unserer Website oder direkt auf der Website des Spediteurs verfolgen.
Wir akzeptieren Rücksendungen und Umtausch von internationalen Bestellungen unter denselben Bedingungen wie bei Inlandsbestellungen. Internationale Kunden sind jedoch für die Rücksendekosten und alle damit verbundenen Zölle und Steuern verantwortlich. Ausführliche Informationen finden Sie in unseren unten stehenden Richtlinien für RÜCKSENDUNGEN UND UMTAUSCH.




LIEFERADRESSE

Bitte geben Sie die genaue Stadt, den Bundesstaat, die Postleitzahl und ggf. die Wohnungsnummer an und überprüfen Sie, ob alle Felder die richtigen Informationen enthalten. Abkürzungen, Rechtschreibfehler und andere Tippfehler, die zu Lieferfehlern führen, werden möglicherweise an uns zurückgeschickt. Hinweis: Wir bemühen uns nach Kräften, die Ware erneut zu versenden. Wenn wir Sie innerhalb von 10 Werktagen nicht erreichen können, stornieren wir Ihre Bestellung und erstatten Ihnen den Kaufpreis auf die ursprüngliche Zahlungsart zurück.



RECHNUNGSADRESSE

Bitte überprüfen Sie, ob Ihre Rechnungsinformationen mit der Rechnungsadresse Ihrer Kreditkarte übereinstimmen. Name/Straße/Stadt/Bundesland/PLZ/Appartementnummer und Adresse müssen GENAU übereinstimmen und dürfen keine Tipp- oder Rechtschreibfehler enthalten. Wenn Zahlen abweichen, kann die Bestellung nicht bearbeitet werden. Achten Sie darauf, Städtenamen richtig zu schreiben und vermeiden Sie Abkürzungen, es sei denn, diese Informationen erscheinen so auf Ihrem Kontoauszug. (Wenden Sie sich an Ihr Finanzinstitut, um die genaue Rechnungsadresse Ihres Kreditkartenkontos zu überprüfen.)



VERLORENE/VERLORENE PAKETE, BESCHÄDIGTE/GESTOHLENE GEGENSTÄNDE

Um betrügerische Ansprüche zu verhindern, können wir keine Verantwortung für Pakete übernehmen, sobald diese sich im Besitz von USPS, DHL oder einem anderen Lieferdienst befinden. Wenn Ihr Paket von USPS, DHL oder einem anderen Lieferdienst gestohlen, verloren oder beschädigt wird, können wir die Artikel nicht ersetzen. Für alle verlorenen Pakete ist USPS verantwortlich. Bitte wenden Sie sich an den nächstgelegenen USPS, um etwaige Versandprobleme zu lösen. Wenn Sie eine USPS-Anspruchsnummer und detaillierte Informationen angeben können, können wir Ihnen in dieser Angelegenheit möglicherweise weiterhelfen; andernfalls können wir Ihr Paket nur verfolgen.



BESTELLINFORMATIONEN

Unsere Preise basieren auf der unverbindlichen Preisempfehlung des Herstellers. Wir verkaufen keine Artikel zu Großhandelspreisen.



Zahlungsmöglichkeiten: Derzeit akzeptieren wir folgende Zahlungsarten:

Visum
MasterCard
American Express
Entdecken
Online-Shop-Guthaben
PayPal
Shop Pay
Apple Pay
Google Pay


Bestellbestätigung

Sobald Sie Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail mit den Einzelheiten, einschließlich der Bestellnummer (dieselbe Nummer, die nach erfolgreicher Übermittlung einer Bestellung auf unserer Website angezeigt wurde), Produktdetails, Preisen, etwaigen Aktionscodes oder Gutscheinen, Ihren Liefer- und Rechnungsadresseninformationen und der Versandart. Diese Bestellbestätigungs-E-Mail ist Ihre Quittung und kann für Ihre Unterlagen ausgedruckt werden.

BESTELLUNGSVERFOLGUNG

Wenn Ihre Bestellung versandbereit ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 12 bis 48 Stunden nach der Bestellung versandt. Die E-Mail enthält Versanddetails, die Sendungsverfolgungsnummer und einen Link zur Website des ausgewählten Spediteurs. Um die Bestellung zu verfolgen, klicken Sie auf die Sendungsverfolgungsnummer unten in der E-Mail.



ÄNDERUNGEN UND STORNIERUNGEN

Um Ihre Bestellung zu stornieren, senden Sie bitte eine E-Mail an den Kundenservice von KISS unter adusk_usa@outlook.com. Wir können samstags, sonntags oder an Feiertagen stornierte Bestellungen nicht bearbeiten, benachrichtigen Sie jedoch am folgenden Werktag. Sobald die Bestellung versandt wurde, können wir keine Bestellungen mehr stornieren oder Änderungen daran akzeptieren. Bitte senden Sie eine E-Mail, um Ihre Artikel zu stornieren und/oder neu zu bestellen. Sobald eine Bestellung bestätigt wurde, können leider keine Änderungen (E-Mail-Adresse, Postanschrift oder Bestellmengen und -details) mehr vorgenommen werden.



RÜCKGABE UND UMTAUSCH

Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen ab Versanddatum akzeptiert. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen zur Rückerstattung nur zulässig sind, wenn die erhaltenen Artikel beschädigt, defekt oder falsch sind; die Artikel MÜSSEN unbenutzt und unverändert sein und die Verpackung muss intakt sein. Die Betrugsprävention erlaubt keine Rückerstattungen, bis wir die beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten haben. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem Kauf bei adusk.com nicht vollständig zufrieden sind, senden Sie ihn bitte in seinem Originalzustand an uns zurück. Sobald der Artikel in seinem Originalzustand in unserem Lager eintrifft, wird Ihre Rückerstattung ausgestellt. Die Rücksende- und Bearbeitungsgebühren gehen zu Lasten des Kunden. Wir bedauern, dass wir Ihre ursprünglichen Versandkosten nicht erstatten können, es sei denn, die Rücksendung ist auf ein defektes Produkt zurückzuführen.



Bezüglich der Produktbeschreibungen: Wir versuchen, so genau wie möglich zu sein. Wir garantieren jedoch nicht, dass Produktbeschreibungen oder andere Inhalte unserer Dienste genau, vollständig, zuverlässig oder fehlerfrei sind. Die Farbdarstellung auf einem Monitor oder mobilen Display kann unter verschiedenen Lichtbedingungen verändert aussehen. Wenn ein von uns angebotenes Produkt nicht der Beschreibung entspricht, besteht Ihr einziger Rechtsbehelf darin, es in unbenutztem Zustand zurückzugeben.

Wenn Sie Ihren Einkauf innerhalb von 7 Tagen nach dem Kaufdatum per Post an uns zurücksenden, wird Ihnen der Preis des/der Artikel(s) nach Eingang der Rücksendung vollständig auf Ihre Kreditkarte zurückerstattet.
Artikel, die mehr als 7 Tage nach dem Kaufdatum zurückgegeben werden, werden nicht akzeptiert.
Geöffnete oder gebrauchte Produkte können nicht umgetauscht oder erstattet werden.

WICHTIG: Ihrer Rücksendung müssen folgende Unterlagen beiliegen:
(a) Kaufbeleg: Ihre Verkaufsrechnung mit Angabe des Ortes und des Kaufdatums (dies kann ein Kontoauszug sein, wenn Sie keine Quittung vorlegen können)
(b) Der Service-Tag muss die folgenden Informationen enthalten: Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse, die Modellnummer des Artikels, das Kaufdatum und die Art des Problems mit dem Artikel. Dies kann handschriftlich erfolgen, wenn Sie die Unterlagen nicht haben.



Beschädigtes / Defektes / Falsches Produkt

Wenn Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel in Ihrer Bestellung erhalten, wenden Sie sich bitte an den KISS-Kundendienst unter adusk_usa@outlook.com und wir helfen Ihnen beim Austausch des Artikels. Sobald ein beschädigter oder defekter Artikel in unserem Lager eingecheckt wurde, senden wir Ihnen schnell Ihren Ersatzartikel zu.

RÜCKERSTATTUNGEN

Bitte rechnen Sie mit 2–3 Wochen ab Eingang der Rücksendung in unserem Lager, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto erfolgt, und 1–2 Abrechnungszyklen, bis die Gutschrift auf Ihrem Kontoauszug erscheint.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS UND HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG. UNSERE DIENSTE UND ALLE INFORMATIONEN, INHALTE, MATERIALIEN UND PRODUKTE, DIE AUF DIESER WEBSITE ENTHALTEN SIND ODER IHNEN ANDERWEITIG ÜBER DIESE WEBSITE ZUR VERFÜGUNG GESTELLT WERDEN, WERDEN VON UNS „WIE BESEHEN“ UND „WIE VERFÜGBAR“ BEREITGESTELLT, SOFERN NICHT SCHRIFTLICH ANDERS ANGEGEBEN. WIR GEBEN KEINE ZUSICHERUNGEN ODER GARANTIEN JEGLICHER ART, WEDER AUSDRÜCKLICH NOCH STILLSCHWEIGEND, HINSICHTLICH DES FUNKTIONIERENS DER DIENSTE ODER DER INFORMATIONEN, INHALTE, MATERIALIEN, PRODUKTE ODER ANDEREN DIENSTE, DIE AUF DIESER WEBSITE ENTHALTEN SIND ODER IHNEN ANDERWEITIG ÜBER DIESE WEBSITE ZUR VERFÜGUNG GESTELLT WERDEN, SOFERN NICHT SCHRIFTLICH ANDERS ANGEGEBEN. SIE ERKLÄREN SICH AUSDRÜCKLICH DAMIT EINVERSTANDEN, DASS DIE NUTZUNG DIESER WEBSITE AUF IHR EIGENES RISIKO ERFOLGT. Soweit gemäß geltendem Recht zulässig, lehnen wir alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf stillschweigende Gewährleistungen der Marktgängigkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck. Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass unsere Dienste, Informationen, Inhalte, Materialien, Produkte oder anderen Dienste, die auf dieser Website enthalten sind oder Ihnen anderweitig über diese Website zur Verfügung gestellt werden, frei von Viren oder anderen schädlichen Komponenten sind. WIR HAFTEN NICHT FÜR SCHÄDEN JEGLICHER ART, DIE AUS DER NUTZUNG UNSERER DIENSTE ODER AUS INFORMATIONEN, INHALTEN, MATERIALIEN, PRODUKTEN ODER ANDEREN DIENSTEN ENTSTEHEN, DIE AUF DIESER WEBSITE ENTHALTEN SIND ODER IHNEN ANDERWEITIG ÜBER DIESE WEBSITE ZUR VERFÜGUNG GESTELLT WERDEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF DIREKTE, INDIREKTE, ZUFÄLLIGE, STRAF- UND FOLGESCHÄDEN, SOFERN NICHT SCHRIFTLICH ANDERS ANGEGEBEN. GESETZE BESTIMMTER STAATEN ERLAUBEN KEINE EINSCHRÄNKUNGEN STILLSCHWEIGENDER GARANTIEN ODER DEN AUSSCHLUSS ODER DIE BESCHRÄNKUNG BESTIMMTER SCHÄDEN. FALLS DIESE GESETZE FÜR SIE GELTEN, KÖNNEN EINIGE ODER ALLE DER OBEN GENANNTEN HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE, AUSSCHLÜSSE ODER BESCHRÄNKUNGEN FÜR SIE NICHT GELTEN, UND SIE HABEN MÖGLICHERWEISE ZUSÄTZLICHE RECHTE.

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